Solusi saldo terpotong pulsa belum masuk.

Apabila terjadi masalah saldo terpotong tetapi pulsa belum masuk berikut langkah-langkah pengecekannya.

1. Cek pulsa
2. Yakinkan yang dicek pulsa benar adalah no tujuan trx.
3. Pastikan User sedang tidak berlangganan kontent seperti Quiz, Game atau berlangganan paket lainnya.
4. Sabar, mungkin sedang terjadi ketelambatan topup (Cek kembali pulsa setelah beberapa menit kemudian)
5. Apabila TRX sukses disertai SN silahkan hubungi CS Provider bersangkutan.
6. Apabila TRX sukses tidak disertai dengan SN, silahkan komplen ke SERVER menggunakan FORMAT yg sudah ditetapkan. Kami urus sampai tuntas sesuai dengan HAK nya.

Apabila dirasa diperlukan silahkan hubungi CS melalui YM atau TLP/HP dengan tutur kata yang santun. Di hari Senin-Sabtu Jam 08.00-21.00 WIB. Untuk tgl merah atau hari minggu silahkan gunakan FORMAT KOMPLAIN.
Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Leave a Reply